El Instituto Politécnico Nacional
Contribuye al desarrollo económico y social de la nación, a través de la formación integral de personas competentes; de la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación. Además tiene reconocimiento internacional por su calidad e impacto social.
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/6588| Título : | Curso "Atención a usuarios" |
| Autor : | Cárdenas Hernández, José Luis Centro de Educacion Continua, Unidad Culiacán |
| Palabras clave : | Calidad Usuarios Ciencias Sociales y Administrativas Capacitación Atención |
| Fecha de publicación : | 24-ago-2012 |
| Citación : | Registro;DEC/160/2011 |
| Resumen : | Presentación |
| Descripción : | Al terminar el curso, los participantes se sensibilizarán hacia los parámetros filosóficos de la calidad en la atención al usuario ó cliente y los aplicarán en su desarrollo personal y profesional; además, definirán los requisitos de calidad que debe cumplir el sistema de trabajo en la organización y la actitud del colaborar ante el usuario ó cliente. |
| URI : | http://www.repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/6588 |
| Aparece en las colecciones: | Material Didáctico |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Atencion a usuarios.pdf | Curso "Atención a usuarios" | 494.77 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.