Trato del personal de enfermería al paciente en estado crítico desde un enfoque humanista

Abstract

Enfermería se centra en el cuidado, la atención al paciente en estado crítico debe establecer una relación de ayuda ya que se encuentren en un proceso de curación, rehabilitación o en fase terminal; el cuidado debe ser ejercido con respeto a la dignidad humana mediante la responsabilidad, justicia, compasión y la calidad de atención. Actualmente en el ejercicio profesional del equipo de salud prevalece un proceso de deshumanización-despersonalización influenciado por los estilos de vida que priorizan los bienes materiales, el hedonismo, el vacío espiritual y la cultura de la banalidad. El objetivo es analizar desde la teoría de Watson, el trato que proporciona el personal de enfermería a los pacientes de tres diferentes Unidades de Cuidados Intensivos Adultos (UCIA) de hospitales de tercer nivel de atención en la Ciudad de México desde una perspectiva cualitativa. Escenario de investigación: UCIAS, donde se observó el trato que las enfermeras proporcionaron a pacientes. Se empleó observación participativa. Se encontró que desde el modelo de interrelación enfermera-paciente propuesto por Peplau la calidad del trato propuesto por Watson es mediano con tendencia a una calidad deficiente. Se concluye que enfermería necesita reforzar sus habilidades y destrezas para la comunicación ya que existe una barrera paciente-enfermera, impidiendo entablar una calidad de interrelación enfermera-paciente óptima.